Qualitätskonzepte und Prozess Consulting


Die richtigen Abläufe planen und etablieren

Wir unterstützen Sie mit unserem kompetenten Team bei der Erstellung Ihrer Qualitätskonzepte. Unser Ziel ist immer eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Dienstleister und Auftraggeber. Die gemeinsame Definition im Hinblick auf die Anforderungen ist die Basis für ein vertrauensvolles Miteinander.

Dazu gehören die Festlegung Ihrer Qualitätsstandards, individuelle Leistungsverzeichnisse, sowie die Definition der Verantwortungen und Workflows mit den dazugehörigen Eskalationsstufen.

Im Vordergrund stehen Abläufe im Facility Management, in der Gebäudereinigung, bei Hygiene-Konzepten, Hotel Mystery Checks, als auch im Fuhrparkmanagement und technischen Bereichen.

Diese maßgeschneiderten Ausarbeitungen können in Ausschreibungen oder 1:1 in die QM Software e-QSS übernommen werden und sichern Ihnen in Zukunft den Überblick über alle Abläufe in Ihrem Unternehmen.

Kontaktieren Sie uns einfach, wir freuen uns auf Ihre individuelle Anfrage

Weiterführende Infos finden Sie hier: >> Ausschreibungen für die Gebäudereinigung

Prozess Consulting


Bei uns darf Ihr Qualitätskonzept leben

Wer macht wann, was, wie, wo… und warum? Das sind immer wieder die zentralen Fragen.

Was ist das übergeordnete Ziel? Welches Budget steht dafür zur Verfügung?
Daraus ergeben sich Zielplanungen, Qualitätskonzepte, Leistungsverzeichnisse und Verträge.
In der Umsetzung sind Prozesse, Verantwortungen und Workflows im Fokus.
Bei den Prüfungen der Vorgaben steht der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) im Vordergrund.

Das sind unsere ganzheitlichen Grundsätze für gelebte Qualität.

Häufige Fragen


1Wie können QM-Prozesse digital abgebildet werden?

Hier gibt es an sich nur einen einzigen Weg. Man muss sich als erstes über das Ziel der ganzen Prozesse und damit über die Kennzahlen, um die Prozesse steuern zu können, im Klaren werden. Als nächstes ist es am einfachsten diese Schritte auf dem Papier aufzuzeichnen und erst einmal durchzuspielen bevor man an die Digitalisierung von QM-Prozessen denkt bzw. bis man dann an die intelligente Digitalisierung von Qualitätsprozessen herankommt. Erst wenn das QM-Reporting feststeht, sind bestimmte QM-Prozesse mit ihrem entsprechenden Workflow denkbar und über ein QM-Cockpit steuerbar.

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