Qualitätsstandards sichern

Einhaltung der betrieblichen Vorgaben


Im Rahmen des Qualitätsmanagements überprüfen Sie die Erfüllung von Anforderungen und Richtlinien. Mit Hilfe der Software e-QSS erkennen Sie kontinuierlich Schwachstellen und optimieren Ihren Verbesserungsprozess.

Mystery Checks:

Sie wollen wissen, ob Ihre Servicestandards eingehalten werden?

Überprüfen Sie Ihre Standards mit e-QSS und führen Sie auch unangemeldete Prüfungen durch, z. B. an der Rezeption, im Wellness-Bereich, im Restaurant oder für die
Sicherheitseinrichtungen im Hotel. Die Dokumentation der Leistung und die zeitnahe
Auswertung ermöglichen es Ihnen, Schwachstellen umgehend zu erkennen, zu reagieren
und diese nachhaltig abzustellen. 

Store Checks / Audits:

Prüfen, sichern und verbessern Sie die Qualität in Ihren Filialen. Franchise-Geber und
Franchise-Nehmer mit mehreren Filialen kennen das Thema. Von Standort zu Standort
sind die Unterschiede zum Teil groß, obwohl alle Filialen in Franchise-Systemen
die gleichen, vorab festgelegten Kriterien zu erfüllen haben. Verschaffen Sie sich
als Franchise-Unternehmer einen schnellen und umfassenden Überblick zur Qualität
Ihrer Filiale/n, und reagieren Sie auf Schwachstellen.

 

Mystery Checks / Kontrollen mit e-QSS

Ihr Nutzen:

e-QSS unterstützt Sie mit den verschiedenen Auswertungsmöglichkeiten bei der professionellen Markenführung und der Qualitätssicherung.

 

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