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Wir digitalisieren Ihre

Qualitätsprüfungen und Prozesse

Prozessberatung & QM-Software aus einer Hand!

Neumann & Neumann steht für digitale Qualitätssicherung.
Mit persönlicher Beratung für Qualitätskonzepte, unserer Software e-QSS für digitale Qualitätsprozesse, Ausschreibungen in der Gebäudereinigung und neutralen, unabhängigen Qualitätsprüfungen machen wir Ihr Unternehmen fit für die Zukunft.

Unser Ziel ist immer eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Dienstleister. Die gemeinsame Definition im Hinblick auf die Anforderungen ist die Basis für ein vertrauensvolles Miteinander.

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Prozessberatung & QM-Software aus einer Hand!

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Inhalt der Seite

Leistungen im Überblick
Wir sind Ihr Innovationspartner
10 Gründe für Neumann & Neumann
Unsere Geschäftsführer
Referenzen & Erfahrungsberichte
Unser Team
News / Blog
Unser Partnernetzwerk
Fragen & Antworten
Ihr persönlicher Kontakt
Unsere Zertifikate

Die Software für Qualitätsmanagement

Checklisten, Tickets, Workflows, WebPortal mit Dashboard, Reports & Analysen

e-QSS ist die von Neumann & Neumann entwickelte Qualitätssicherungssoftware für digitale Qualitätsprüfungen und -prozesse.

Auftraggeber und Dienstleister aus vielen Branchen nutzen die QM-Software im Schwerpunkt des Facility-Managements in unterschiedlichsten Einsatzbereichen.

Die Apps von e-QSS zur Durchführung von Qualitätsprüfungen/Qualitätskontrollen sind intuitiv und mehrsprachig bedienbar.

Prüfungen, Dokumentationen, Qualitätskontrollen und Audits jeder Art können mit e-QSS abgebildet und detailliert ausgewertet werden.

Beratung

Ganzheitliche Qualitätskonzepte seit über 30 Jahren

Qualitätssicherung ist ein komplexer Prozess. Ob im Facility Management, in der Gebäudereinigung, bei Hygieneaudits, im Fuhrparkmanagement oder in vielen technischen Bereichen – es werden ganz unterschiedliche Leistungen und Abläufe überwacht und dokumentiert.

Wir beraten Sie persönlich und kompetent bei der Erstellung optimaler Qualitätskonzepte, speziell für Ihre Anforderungen.

Wir unterstützen Sie bei der Erstellung und Durchführung von Ausschreibungen in der Gebäudereinigung, mit Zufriedenheitsgarantie! Besuchen Sie doch eines unserer Seminare!

Wir bieten neutrale und unabhängige Qualitätskontrollen in der Gebäudereinigung und Küchenreinigung nach HACCP-Standards an. Zudem führen wir Mystery Checks im Hotelbereich durch, die passgenau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Prozessberatung und Qualitätskonzepte

Die richtigen Abläufe planen und etablieren

Wir unterstützen Sie bei der Erstellung Ihrer Qualitätskonzepte. Dazu gehören die Festlegung Ihrer Qualitätsstandards, individuelle Leistungsverzeichnisse, sowie die Definition der Verantwortungen und Workflows mit den dazugehörigen Eskalationsstufen. Ein gemeinsamer Workshop ist die Grundlage für eine gemeinsam verstandene Projektdefinition und bildet das Vertrauen für eine langjährige Zusammenarbeit.

Wir digitalisieren Ihre individuellen Prozesse und verwirklichen Ihre Wünsche – bei uns darf Ihr Qualitätskonzept leben.
>> Erfahren Sie mehr

Beratung für Ausschreibungen

Die optimale Ausschreibung für die Gebäudereinigung

Seit 1992 unterstützen wir unsere Auftraggeber bei der Erstellung und Durchführung von Ausschreibungen in der Gebäudereinigung. Das beinhaltet die rechtssichere Formulierung einer Leistungsbeschreibung für nationale Vergaben, öffentliche EU-Ausschreibungen oder freihändige Vergaben. Wir prüfen die Angebote und unterstützen Sie bei der Übergabe an neue Dienstleister. Unsere Ziele sind eine langfristige Qualitätssicherung und hohe Kundenzufriedenheit.
>> Erfahren Sie mehr

Neutrale, unabhängige Qualitätsprüfungen

Kontrollen und Mystery-Checks nach individueller Anforderung

Neutrale Qualitätsprüfungen durch Spezialisten werden mit der von Neumann & Neumann entwickelten und nach DIN EN 13549 registrierten Software e-QSS durchgeführt. Dadurch sind Kontrollen nicht nur effizient, sondern liefern auch zeitnahe Ergebnisse und Auswertungen mit sofortiger Stärken-Schwächenanalyse und Verbesserungsvorschlägen.
>> Erfahren Sie mehr

Software

Sichern Sie die Qualität Ihrer Leistungen und Prozesse

e-QSS ist die Schaltzentrale für Ihre Qualitätsprüfungen, Tickets, Workflows und Maßnahmen aller Art. Mit intuitiven Apps für mobile Geräte und einem übersichtlichen Portal für die Administration und Auswertung, bekommt jede am Prozess beteiligte Person genau das Interface, das sie braucht.
>> Erfahren Sie mehr auf www.qmsoftware-e-qss.com

10 Gründe für Neumann & Neumann

Inhabergeführtes, unabhängiges, gesundes Familienunternehmen
Leistungsstarkes, hochmotiviertes Team lebt Kundenbegeisterung
Innovationspartner rund um das Thema Qualitätssicherung
Seit 1992 Erfahrung in Qualitätskonzepten, Audits und Qualitätssicherung
Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015
Faire Honorarprinzipien zu Festpreisen
Zufriedenheitsgarantie für unsere Dienstleistungen
Spitzenreferenzen im In- und Ausland mit langjähriger Zusammenarbeit
Marktführer durch ganzheitliches Leistungsportfolio
Leistungsstarkes Partnernetzwerk

Seit 1992 ist die Neumann & Neumann Software und Beratungs GmbH ein unabhängiges, inhabergeführtes Familienunternehmen. Unser Team sichert und verbessert Qualität für unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen wie Gebäudereinigung, Facility Management, Lebensmittel- und Pharmaindustrie (GMP), Automobilhersteller, Hotellerie und vielen weiteren.

Unsere besondere Stärke ist die langjährige Erfahrung sowie ein starker Kundenfokus. Wir bieten individuelle und innovative Lösungen stets am Puls des Marktes mit Blick in die Zukunft.

Unsere Geschäftsführer
Die Geschwister Oswald und Eva Neumann

Unsere besondere Stärke ist die langjährige Erfahrung sowie ein starker Kundenfokus. Wir bieten individuelle und innovative Lösungen stets am Puls des Marktes mit Blick in die Zukunft.

Unsere Geschäftsführer
Die Geschwister Oswald und Eva Neumann

Unsere besondere Stärke ist die langjährige Erfahrung sowie ein starker Kundenfokus. Wir bieten individuelle und innovative Lösungen stets am Puls des Marktes mit Blick in die Zukunft.

Unsere Geschäftsführer
Die Geschwister Oswald und Eva Neumann

Referenzen & Erfahrungsberichte

Das sagen unsere Kunden

Gasteig München GmbH

„Der Hauptnutzen der Software liegt darin, dass wir stichprobenartig die Qualität der vollständigen Reinigungsleistung überprüfen, übersichtlich und einfach dokumentieren können und uns damit ein entscheidendes Hilfsmittel zur Rechnungsprüfung zur Verfügung steht. Die Beschwerden von Seiten der Besucher und Nutzer sind zurückgegangen und wir können uns als professionelles Gebäudemanagement präsentieren, das auch externe Dienstleistungen auf hohem Niveau garantiert. Neutrale Prüfungen durch Neumann & Neumann haben wir als Rückversicherung in das System integriert,“ so Dipl. Ing. Florian Strauß, Abteilungsleiter Immobilien.

ENNI Stadt & Service Niederrhein AöR Moers

„Als öffentlicher Auftraggeber sind wir an entsprechende Vergabeverfahren gebunden. Die einheitliche und präzise Leistungsbeschreibung, die wir mit Neumann & Neumann erarbeitet haben, sorgt für eine transparente Beauftragung. So bleiben keine Fragen offen und die Akzeptanz bei den Bietern ist hoch. Zudem ist Neumann & Neumann stets bei Problemen ansprechbar und hat notwendige Losungen schnell und präzise entwickelt“, so Jochen Groenewald, AL Kommunale Dienste.

Stadtwerke Augsburg Holding GmbH

„Mit Neumann & Neumann haben wir einen zuverlässigen Partner an unserer Seite, der uns in allen Bereichen rund um das Thema Qualität fachkundig und kompetent unterstützt. Durch die digitale Steuerung der externen Dienstleister konnten wir seit dem Einsatz von e-QSS erhebliche Verbesserungen bei der Reinigungsqualität erzielen. Zudem helfen uns die neutralen Qualitätsprüfungen, den Verbesserungsprozess kontinuierlich voranzubringen“, so Anja Bandorf, Teamleiterin Hausbewirtschaftung

LAKUMED Kliniken

„Mit der Prozessbeobachtung von e-QSS haben wir in kürzester Zeit einen Einblick über die Durchführung der Reinigungsleistung der Mitarbeiter. Anhand dieses Systems können wir unsere Mitarbeiter schon während der Beobachtung richtig anleiten um ein besseres Reinigungsergebnis zu erreichen. Dies erfolgt häuserübergreifend und standardisiert um die hygienische Sicherheit für unsere Patienten und Kolleg/Innen zu gewährleisten“, so Beate Leipold, Hauswirtschaftsleitung.

Universitätsklinikum Frankfurt

„Wir freuen uns, dass wir mit Neumann & Neumann einen Partner an unserer Seite haben, der uns in allen Bereichen der Qualitätssicherung des Reinigungscontrollings fachkundig und kompetent unterstützt. Die Zusammenarbeit mit dem Team von Neumann & Neumann macht einfach Freude und ist stets konstruktiv“, so Katharina Krausch, Stabsstelle Reinigungscontrolling.

IHK für Oberfranken Bayreuth

„Die Ausschreibungen unserer Reinigungsdienstleistungen lief mit Neumann & Neumann ebenso reibungslos und qualifiziert wie die regelmäßigen Qualitätskontrollen. Die langjährige Erfahrung bei der Umsetzung von Qualitätskonzepten war und ist jederzeit spürbar. Eine rundum gute Zusammenarbeit“, so Roland Höhn.

Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und Soziales, Familie und Integration

„Durch die professionellen Ausschreibungsunterlagen und die monatlichen Qualitätsprüfungen stellen wir eine hohe Qualität der Gebäudereinigung sicher“, so Ulrich Marx.

TU Garching – FRM II

„Die Kompetenz von Neumann & Neumann und die Qualität der Zusammenarbeit haben uns von Anfang an überzeugt. Wir ziehen das Unternehmen bei Fragen und Anpassungen zu Ausschreibungsunterlagen immer wieder als Ansprechpartner heran“, so Reinhard Obermeier.

Stadt Wasserburg am Inn

„Wir sind sehr froh, dass wir durch die externen Qualitätsprüfungen das Reinigungsergebnis konstant beibehalten können. Die fachlich kompetente Zusammenarbeit mit Neumann & Neumann empfehlen wir gerne weiter,“ so Robert Mayerhofer.

Helmholtz Zentrum München

„Wir empfehlen die kompetente Beratung und Leistung von Neumann & Neumann während der Ausschreibung und vor allen Dingen die Rechtsberatung von Rechtsanwalt Dr. Wolfgang G. Renner, LL.M., HEUKING KÜHN LÜER WOJTEK, München.“

Hospital zum Heiligen Geist

„Auf Grund der gemachten Erfahrungen können wir Neumann & Neumann uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Beratung war sehr zuverlässig und die Zusammenarbeit immer sehr kooperativ und ergebnisorientiert“, so Martin Volz Neidlinger

Staatliches Museum Ägypischer Kunst

„Mit Hilfe der Qualitäts-Checks, die Neumann & Neumann durchführt, nutzen wir den Blick eines externen Spezialisten auf die Leistungen unserer Reinigungsdienstleister.“

MTU Aero Engines AG

„Zusammen mit der Beratung und dem QM-System von Neumann & Neumann konnten für eine zielorientierte Fremdfirmensteuerung die Vertragsgrundlage sowie ein Kennzahlensystem aufgebaut werden.“

MÜNCHENSTIFT GmbH

„Wir schätzen die professionelle, aber auch pragmatische und unkomplizierte Zusammenarbeit sehr!“ so Silvia Juckoff, Leitung Zentraler Einkauf

Gemeinde Unterhaching

„Neumann & Neumann gehört mittlerweile schon zum Inventar der Gemeinde und wir sind sehr dankbar für die Zusammenarbeit“, so Daniela Deißner.

Markt Peiting

„Das Konzept der Firma Neumann & Neumann ist durchgehend schlüssig und kann uneingeschränkt weiterempfohlen werden.“

Markt Meitingen

„Die ausgearbeiteten Unterlagen sind eine ideale Grundlage für zukünftige Ausschreibungen“, so Thomas Köhle.

Europäische Schule München

„Die Europäische Schule würde die Firma Neumann & Neumann jederzeit weiterempfehlen“ so Andreas Wallrodt.

IHK Rhein-Neckar

„Die Zusammenarbeit mit Neumann & Neumann hat sich in jeder Hinsicht rentiert“, so Cay Krapf.

Europäisches Patentamt

„Die Zusammenarbeit mit Neumann & Neumann war stets sehr konstruktiv.“

Werner Kühl

„Ich danke für 23 Jahre vertrauensvolle Zusammenarbeit und Arbeitsfreundschaft.“

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