Digitale Qualitäts­sicherung

„Wir freuen uns, dass wir mit Neumann & Neumann einen Partner an unserer Seite haben, der uns in allen Bereichen der Qualitätssicherung des Reinigungscontrollings fachkundig und kompetent unterstützt. Die Zusammenarbeit mit dem Team von Neumann & Neumann macht einfach Freude und ist stets konstruktiv“, so Katharina Krausch, Stabsstelle Reinigungscontrolling.

„Durch die professionellen Ausschreibungsunterlagen und die monatlichen Qualitätsprüfungen stellen wir eine hohe Qualität der Gebäudereinigung sicher“, so Ulrich Marx.

„Als öffentlicher Auftraggeber sind wir an entsprechende Vergabeverfahren gebunden. Die einheitliche und präzise Leistungsbeschreibung, die wir mit Neumann & Neumann erarbeitet haben, sorgt für eine transparente Beauftragung. So bleiben keine Fragen offen und die Akzeptanz bei den Bietern ist hoch. Zudem ist Neumann & Neumann stets bei Problemen ansprechbar und hat notwendige Losungen schnell und präzise entwickelt“, so Jochen Groenewald, AL Kommunale Dienste.

„Wir schätzen die professionelle, aber auch pragmatische und unkomplizierte Zusammenarbeit sehr!“ so Silvia Juckoff, Leitung Zentraler Einkauf

„Wir empfehlen die kompetente Beratung und Leistung von Neumann & Neumann während der Ausschreibung und vor allen Dingen die Rechtsberatung von Rechtsanwalt Dr. Wolfgang G. Renner, LL.M., HEUKING KÜHN LÜER WOJTEK, München.“

„Mit der Prozessbeobachtung von e-QSS haben wir in kürzester Zeit einen Einblick über die Durchführung der Reinigungsleistung der Mitarbeiter. Anhand dieses Systems können wir unsere Mitarbeiter schon während der Beobachtung richtig anleiten um ein besseres Reinigungsergebnis zu erreichen. Dies erfolgt häuserübergreifend und standardisiert um die hygienische Sicherheit für unsere Patienten und Kolleg/Innen zu gewährleisten“, so Beate Leipold, Hauswirtschaftsleitung.

„Wir sind sehr froh, dass wir durch die externen Qualitätsprüfungen das Reinigungsergebnis konstant beibehalten können. Die fachlich kompetente Zusammenarbeit mit Neumann & Neumann empfehlen wir gerne weiter,“ so Robert Mayerhofer.

„Mit Neumann & Neumann haben wir einen zuverlässigen Partner an unserer Seite, der uns in allen Bereichen rund um das Thema Qualität fachkundig und kompetent unterstützt. Durch die digitale Steuerung der externen Dienstleister konnten wir seit dem Einsatz von e-QSS erhebliche Verbesserungen bei der Reinigungsqualität erzielen. Zudem helfen uns die neutralen Qualitätsprüfungen, den Verbesserungsprozess kontinuierlich voranzubringen“, so Anja Bandorf, Teamleiterin Hausbewirtschaftung

„Die ausgearbeiteten Unterlagen sind eine ideale Grundlage für zukünftige Ausschreibungen“, so Thomas Köhle.

„Die Zusammenarbeit mit Neumann & Neumann hat sich in jeder Hinsicht rentiert“, so Cay Krapf.

„Ich danke für 23 Jahre vertrauensvolle Zusammenarbeit und Arbeitsfreundschaft.“

„Neumann & Neumann gehört mittlerweile schon zum Inventar der Gemeinde und wir sind sehr dankbar für die Zusammenarbeit“, so Daniela Deißner.

„Die Ausschreibungen unserer Reinigungsdienstleistungen lief mit Neumann & Neumann ebenso reibungslos und qualifiziert wie die regelmäßigen Qualitätskontrollen. Die langjährige Erfahrung bei der Umsetzung von Qualitätskonzepten war und ist jederzeit spürbar. Eine rundum gute Zusammenarbeit“, so Roland Höhn.

„Auf Grund der gemachten Erfahrungen können wir Neumann & Neumann uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Beratung war sehr zuverlässig und die Zusammenarbeit immer sehr kooperativ und ergebnisorientiert“, so Martin Volz Neidlinger

„Die Zusammenarbeit mit Neumann & Neumann war stets sehr konstruktiv.“

„Das Konzept der Firma Neumann & Neumann ist durchgehend schlüssig und kann uneingeschränkt weiterempfohlen werden.“

„Die Europäische Schule würde die Firma Neumann & Neumann jederzeit weiterempfehlen“ so Andreas Wallrodt.

„Der Hauptnutzen der Software liegt darin, dass wir stichprobenartig die Qualität der vollständigen Reinigungsleistung überprüfen, übersichtlich und einfach dokumentieren können und uns damit ein entscheidendes Hilfsmittel zur Rechnungsprüfung zur Verfügung steht. Die Beschwerden von Seiten der Besucher und Nutzer sind zurückgegangen und wir können uns als professionelles Gebäudemanagement präsentieren, das auch externe Dienstleistungen auf hohem Niveau garantiert. Neutrale Prüfungen durch Neumann & Neumann haben wir als Rückversicherung in das System integriert,“ so Dipl. Ing. Florian Strauß, Abteilungsleiter Immobilien.

„Mit Hilfe der Qualitäts-Checks, die Neumann & Neumann durchführt, nutzen wir den Blick eines externen Spezialisten auf die Leistungen unserer Reinigungsdienstleister.“

„Zusammen mit der Beratung und dem QM-System von Neumann & Neumann konnten für eine zielorientierte Fremdfirmensteuerung die Vertragsgrundlage sowie ein Kennzahlensystem aufgebaut werden.“

„Die Kompetenz von Neumann & Neumann und die Qualität der Zusammenarbeit haben uns von Anfang an überzeugt. Wir ziehen das Unternehmen bei Fragen und Anpassungen zu Ausschreibungsunterlagen immer wieder als Ansprechpartner heran“, so Reinhard Obermeier.