Beratung und Software für Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement
Als Kompetenzpartner für die Beratung zur Qualitätssicherung oder Ihrem betrieblichen Qualitätsmanagement sehen wir uns in der Pflicht, Sie ganzheitlich und professionell zu beraten. Unsere eigens entwickelte Software mit dem Wissen seit 1992 im Bereich Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement ist der Schlüssel für Ihre strukturierten und sicheren internen Firmenabläufe.
Kompetenzzentrum für Qualitätsprozesse
Im Fokus steht die persönliche Beratung für ganzheitliche Qualitätskonzepte und Digitalisierung von Prozessen, interne und externe Qualitätsprüfungen sowie die Beratung für Ausschreibungen in der Gebäudereinigung.
Gemeinsam erfolgreich – mit dem Marktführer Neumann & Neumann!
Qualitätskonzepte und Prozess Consulting
Die richtigen Abläufe planen und etablieren
Wir unterstützen Sie bei der Erstellung Ihrer Qualitätskonzepte. Dazu gehören die Festlegung Ihrer Qualitätsstandards, individuelle Leistungsverzeichnisse, sowie die Definition der Verantwortungen und Workflows mit den dazugehörigen Eskalationsstufen. Ein gemeinsamer Workshop ist die Grundlage für eine gemeinsam verstandene Projektdefinition und bildet das Vertrauen für eine langjährige Zusammenarbeit.
Wir digitalisieren Ihre individuellen Prozesse und verwirklichen Ihre Wünsche – bei uns darf Ihr Qualitätskonzept leben. >> erfahren Sie mehr
Beratung für Ausschreibungen
Die optimale Ausschreibung für die Gebäudereinigung
Seit 1992 unterstützen wir unsere Auftraggeber bei der Erstellung und Durchführung von Ausschreibungen in der Gebäudereinigung. Das beinhaltet die rechtssichere Formulierung einer Leistungsbeschreibung für nationale Vergaben, öffentliche EU-Ausschreibungen oder freihändige Vergaben. Wir prüfen die Angebote und unterstützen Sie bei der Übergabe an neue Dienstleister. >> erfahren Sie mehr
Prüfinstitut für Qualitätskontrollen
Kontrollen und Mystery-Checks nach individueller Anforderung
Neutrale Qualitätsprüfungen durch Spezialisten werden mit der von Neumann & Neumann entwickelten und nach DIN EN 13549 zertifizierten Software e-QSS durchgeführt. Dadurch sind Kontrollen nicht nur effizient, sondern liefern auch zeitnahe Ergebnisse und Auswertungen mit sofortiger Stärken-Schwächenanalyse und Verbesserungsvorschläge. >> erfahren Sie mehr
Informationsveranstaltungen und Events
Bleiben Sie informiert über alle Möglichkeiten der Qualitätssicherung
Das Neumann & Neumann Kompetenzzentrum bietet eine Reihe von Veranstaltungen in großem und kleinen Rahmen an, damit Sie beim Thema Qualität auf dem Laufenden bleiben. Vom Kamingespräch bis zum Infotag ist sicher auch etwas für Sie dabei. >> erfahren Sie mehr
Qualitätssicherung
Qualitätssicherung ist ein komplexer Prozess. Ob im Facility Management, in der Gebäudereinigung, bei Hygieneaudits, im Fuhrparkmanagement, oder allen möglichen technischen Bereichen – es müssen ganz unterschiedliche Leistungen und Abläufe überwacht und dokumentiert werden.
10 Gründe für Neumann & Neumann
- Inhabergeführtes, unabhängiges, gesundes Familienunternehmen
- Leistungsstarkes, hochmotiviertes Team lebt Kundenbegeisterung
- Innovations- und Kompetenzpartner rund um alle Qualitätsprozesse
- Seit 1992 Erfahrung in Qualitätskonzepten, Audits und Qualitätssicherung
- Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015
- Faire Honorarprinzipien zu Festpreisen
- Zufriedenheitsgarantie für unsere Dienstleistungen
- Spitzenreferenzen im In- und Ausland mit langjähriger Zusammenarbeit
- Marktführer durch ganzheitliches Leistungsportfolio
- Leistungsstarkes Partnernetzwerk
Neumann & Neumann und die Qualitätssicherungssoftware e-QSS:
e-QSS - unsere vielfach eingesetzte und DIN-zertifizierte Qualitätssicherungssoftware für die erfolgreiche Qualitätssicherung und mobile Datenerfassung. e-QSS ist intuitiv und mehrsprachig bedienbar und wird von Neumann & Neumann zur Durchführung von Qualitätsprüfungen/Qualitätskontrollen eingesetzt und auch als eigenständiges Produkt in vielen Branchen vertrieben. Prüfungen, Dokumentationen, Qualitätskontrollen und Audits jeder Art können mit e-QSS abgebildet werden. Die Qualitätssicherungssoftware e-QSS ist nicht nur modular aufgebaut. Mit dieser elektronischen QS Software werden Kundenwünsche erfüllt. Auswertungen münden sofort in individuelle Berichte und Maßnahmenkataloge. Erfahrungen seit 1992 fließen in die Beratung und Erstellung der Konzepte ein. Flexible Einsatzmöglichkeiten sowie verschiedene Softwaremodule für die mobile Qualitätssicherung sind dabei selbstverständlich. Behalten Sie den Überblick - mit e-QSS, unserer vielfach eingesetzten Qualitätssicherungssoftware.
Neumann & Neumann und der Bereich Beratung:
Neumann & Neumann erbringt Beratungen für Qualitätskonzepte und führt Ausschreibung auch nach VgV durch. Das inhabergeführte Unternehmen zeichnet sich durch umfangreiches Know-how und langjährige Erfahrung bei der Beratung für Ausschreibungen aus, beispielsweise in den Bereichen Gebäudereinigung und Hotelleistungen. Zudem führt Neumann & Neumann Qualitätskontrollen in der Gebäudereinigung, Küchenreinigung, HACCP, Spülküchen und auch Mystery Checks im Hotel durch. Seminare für Reinigungsausschreibungen finden regelmäßig statt.
Kunden und Referenzen:
Viele erstklassige Referenzen im In- und Ausland belegen die Zufriedenheit der Kunden, zu denen neben mittleren und großen Unternehmen aus der Industrie auch solche aus dem Dienstleistungssektor und öffentliche Auftraggeber zählen. Sie alle schätzen die unabhängige Beratung sowie die partnerschaftliche und faire Zusammenarbeit in Verbindung mit dem persönlichen Umgang. Neumann & Neumann gibt seinen Kunden die Sicherheit immer die richtige Entscheidung zu treffen. Das Ergebnis ist stets eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Unsere Geschäftsführer
Die Geschwister Eva und Oswald Neumann
Seit 1992 ist die Neumann & Neumann Software und Beratungs GmbH ein unabhängiges, inhabergeführtes Familienunternehmen. Unser Team sichert und verbessert Qualität für unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen wie Gebäudereinigung, Facility Management, Lebensmittel- und Pharmaindustrie (GMP), Automobilhersteller, Hotellerie und vielen weiteren.
Unsere besondere Stärke ist die langjährige Erfahrung sowie ein starker Kundenfokus. Wir bieten individuelle und innovative Lösungen stets am Puls des Marktes mit Blick in die Zukunft.
Referenzen & Erfahrungsberichte
ENNI Stadt & Service Niederrhein AöR Moers
„Als öffentlicher Auftraggeber sind wir an entsprechende Vergabeverfahren gebunden. Die einheitliche und präzise Leistungsbeschreibung, die wir mit Neumann & Neumann erarbeitet haben, sorgt für eine transparente Beauftragung. So bleiben keine Fragen offen und die Akzeptanz bei den Bietern ist hoch. Zudem ist Neumann & Neumann stets bei Problemen ansprechbar und hat notwendige Losungen schnell und präzise entwickelt“, so Jochen Groenewald, AL Kommunale Dienste.
Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und Soziales, Familie und Integration
„Durch die professionellen Ausschreibungsunterlagen und die monatlichen Qualitätsprüfungen stellen wir eine hohe Qualität der Gebäudereinigung sicher“, so Ulrich Marx.
Europäische Schule München
„Die Europäische Schule würde die Firma Neumann & Neumann jederzeit weiterempfehlen“ so Andreas Wallrodt.
Europäisches Patentamt
„Die Zusammenarbeit mit Neumann & Neumann war stets sehr konstruktiv.“
Kundenstimme
„Das Ausschreibungsbüro war zu jeder Zeit bei Fragen, Änderungswünschen etc. als kompetenter Ansprechpartner erreichbar. Die Zusammenarbeit gestaltete sich über den kompletten Zeitraum als äußerst zufriedenstellend! Sowohl in der Planung, Umsetzung und Nacharbeitung - ein großes LOB!“ Ergebnis Kundenumfrage
Gasteig München GmbH
„Der Hauptnutzen der Software liegt darin, dass wir stichprobenartig die Qualität der vollständigen Reinigungsleistung überprüfen, übersichtlich und einfach dokumentieren können und uns damit ein entscheidendes Hilfsmittel zur Rechnungsprüfung zur Verfügung steht. Die Beschwerden von Seiten der Besucher und Nutzer sind zurückgegangen und wir können uns als professionelles Gebäudemanagement präsentieren, das auch externe Dienstleistungen auf hohem Niveau garantiert. Neutrale Prüfungen durch Neumann & Neumann haben wir als Rückversicherung in das System integriert,“ so Dipl. Ing. Florian Strauß, Abteilungsleiter Immobilien.
Helmholtz Zentrum München
„Wir empfehlen die kompetente Beratung und Leistung von Neumann & Neumann während der Ausschreibung und vor allen Dingen die Rechtsberatung von Rechtsanwalt Dr. Wolfgang G. Renner, LL.M., HEUKING KÜHN LÜER WOJTEK, München.“
Hospital zum Heiligen Geist
„Auf Grund der gemachten Erfahrungen können wir Neumann & Neumann uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Beratung war sehr zuverlässig und die Zusammenarbeit immer sehr kooperativ und ergebnisorientiert“, so Martin Volz Neidlinger
IHK für Oberfranken Bayreuth
„Die Ausschreibungen unserer Reinigungsdienstleistungen lief mit Neumann & Neumann ebenso reibungslos und qualifiziert wie die regelmäßigen Qualitätskontrollen. Die langjährige Erfahrung bei der Umsetzung von Qualitätskonzepten war und ist jederzeit spürbar. Eine rundum gute Zusammenarbeit“, so Roland Höhn.
IHK Rhein-Neckar
„Die Zusammenarbeit mit Neumann & Neumann hat sich in jeder Hinsicht rentiert“, so Cay Krapf.
LAKUMED Kliniken
„Mit der Prozessbeobachtung von e-QSS haben wir in kürzester Zeit einen Einblick über die Durchführung der Reinigungsleistung der Mitarbeiter. Anhand dieses Systems können wir unsere Mitarbeiter schon während der Beobachtung richtig anleiten um ein besseres Reinigungsergebnis zu erreichen. Dies erfolgt häuserübergreifend und standardisiert um die hygienische Sicherheit für unsere Patienten und Kolleg/Innen zu gewährleisten“, so Beate Leipold, Hauswirtschaftsleitung.
Kundenstimme
„Ich bin von eurer Professionalität überzeugt, mittlerweile begeistert.“ Ergebnis Kundenumfrage
Markt Meitingen
„Die ausgearbeiteten Unterlagen sind eine ideale Grundlage für zukünftige Ausschreibungen“, so Thomas Köhle.
Markt Peiting
„Das Konzept der Firma Neumann & Neumann ist durchgehend schlüssig und kann uneingeschränkt weiterempfohlen werden.“
MTU Aero Engines AG
„Zusammen mit der Beratung und dem QM-System von Neumann & Neumann konnten für eine zielorientierte Fremdfirmensteuerung die Vertragsgrundlage sowie ein Kennzahlensystem aufgebaut werden.“
MÜNCHENSTIFT GmbH
„Wir schätzen die professionelle, aber auch pragmatische und unkomplizierte Zusammenarbeit sehr!“ so Silvia Juckoff, Leitung Zentraler Einkauf
Stadt Wasserburg am Inn
„Wir sind sehr froh, dass wir durch die externen Qualitätsprüfungen das Reinigungsergebnis konstant beibehalten können. Die fachlich kompetente Zusammenarbeit mit Neumann & Neumann empfehlen wir gerne weiter,“ so Robert Mayerhofer.
Staatliches Museum Ägypischer Kunst
„Mit Hilfe der Qualitäts-Checks, die Neumann & Neumann durchführt, nutzen wir den Blick eines externen Spezialisten auf die Leistungen unserer Reinigungsdienstleister.“
Stadtwerke Augsburg Holding GmbH
„Mit Neumann & Neumann haben wir einen zuverlässigen Partner an unserer Seite, der uns in allen Bereichen rund um das Thema Qualität fachkundig und kompetent unterstützt. Durch die digitale Steuerung der externen Dienstleister konnten wir seit dem Einsatz von e-QSS erhebliche Verbesserungen bei der Reinigungsqualität erzielen. Zudem helfen uns die neutralen Qualitätsprüfungen, den Verbesserungsprozess kontinuierlich voranzubringen“, so Anja Bandorf, Teamleiterin Hausbewirtschaftung
Kundenstimme
„Wir fühlen uns durch Herr Baensch und sein Team immer gut betreut und beraten und freuen uns auf eine hoffentlich noch sehr lange Zusammenarbeit.“ Ergebnis Kundenumfrage
TU Garching - FRM II
„Die Kompetenz von Neumann & Neumann und die Qualität der Zusammenarbeit haben uns von Anfang an überzeugt. Wir ziehen das Unternehmen bei Fragen und Anpassungen zu Ausschreibungsunterlagen immer wieder als Ansprechpartner heran“, so Reinhard Obermeier.
Universitätsklinikum Frankfurt
„Wir freuen uns, dass wir mit Neumann & Neumann einen Partner an unserer Seite haben, der uns in allen Bereichen der Qualitätssicherung des Reinigungscontrollings fachkundig und kompetent unterstützt. Die Zusammenarbeit mit dem Team von Neumann & Neumann macht einfach Freude und ist stets konstruktiv“, so Katharina Krausch, Stabsstelle Reinigungscontrolling.
Werner Kühl
„Ich danke für 23 Jahre vertrauensvolle Zusammenarbeit und Arbeitsfreundschaft.“
Ein starkes Team
Mit inzwischen über 40 Mitarbeitern und Erfahrung seit 1992 haben wir ein eingespieltes und engagiertes Team, das unseren Kunden persönlich und kompetent zu Seite steht.
Wir leben Freude, Begeisterung und Wertschätzung! Wir gewährleisten Transparenz, Vertrauen und Fairness. Nur mit unseren starken Köpfen sind wir in der Lage alle Ihre Themen zur Qualitätssicherung mit einem umfangreichen Know-how zu beraten und für Sie ein maßgeschneidertes Konzept zu erstellen.
Mit uns behalten Sie stets den Überblick.
Aktuelles
Fragen & Antworten
- Wie kann ich die Software für Qualitätssicherung e-QSS am besten (oder schnellsten) kennen lernen?
- Für wen eignen sich externe Qualitätskontrollen?
- Was sind die Vorteile der Qualitätssicherungssoftware e-QSS zu anderen Systemen?
- Wie lange dauert eine EU-Ausschreibung für die Gebäudereinigung?
- Ist die Kundenbefragung mit e-QSS touch anonym?
Kontakt
Adresse
Neumann & Neumann
Software und Beratungs GmbH
Krummbachstraße 4
86989 Steingaden