Referenz: Staatliches Museum Ägyptischer Kunst

Ausgangssituation und Anforderung:
Das Staatliche Museum für Ägyptische Kunst beherbergt eine der bedeutendsten Sammlungen antiker ägyptischer Kunstwerke. Der sorgfältigen Reinigung von Glas und Vitrinen  kommt deshalb eine besondere Bedeutung zu. Die Zusammenarbeit mit Neumann & Neumann fand erstmalig 2013 statt; Anlass war die Ausarbeitung von Ausschreibungsunterlagen. Auch bei einem späteren Dienstleisterwechsel für Unterhalts-, Glas- und Vitrinenreinigung wurde die europaweite Ausschreibung gemeinsam mit  Neumann & Neumann durchgeführt. Die rechtlichen Prüfungen fanden von Anfang an durch Herrn Dr. Renner von der Kanzlei HEUKING KÜHN LÜER WOJTEK in München statt, die eng mit Neumann & Neumann zusammenarbeitet. Erstmalig wurden dann auch verbindliche Qualitäts-Checks als Anforderung mit in die Ausschreibungsunterlagen aufgenommen.

Die Lösung:
Das Museum hat nach Durchführung der Ausschreibung einen geeigneten Dienstleister für die Reinigung von Ausstellungsräumen und Museumsgebäude mit insgesamt rund 3.000 qm Fläche gefunden. Dabei war das Erstellen einer Vorkalkulation ein wichtiger Schritt dahin, dass die Ausschreibung zu realistischen Angeboten führte und unkompliziert verlief. Dass Neumann & Neumann darüber hinaus seit 2019 Qualitätsprüfungen mit dem neutralen Blick eines langjährig erfahrenen Experten durchführt, ist dem Museum für Ägyptische Kunst besonders wichtig.

Kundennutzen:
Durch die Qualitäts-Checks kann das Museum regelmäßig auf den Bericht eines externen Experten zugreifen, der die vertraglich vereinbarten Reinigungsdienstleistungen mit neutralem Blick bewertet. Auf diesem Weg können Mängel schnell erkannt und Verbesserungspotenziale genutzt werden.

Fazit und Ausblick:
„Mit Hilfe der Qualitäts-Checks, die Neumann & Neumann durchführt, nutzen wir den Blick eines externen Spezialisten auf die Leistungen unserer Reinigungsdienstleister“, so das Staatliche Museum Ägypischer Kunst.